Wij vinden het erg belangrijk dat je privacy gewaarborgd blijft. Wij kunnen direct of indirect persoonsgegevens van jou, als gebruiker van Biano.nl en aanverwante diensten van Biano B.V. (hierna: Biano.nl) verzamelen en worden gezien als 'verantwoordelijke' voor de verwerking van de persoonsgegevens in dat verband. Alle acties die wij verrichten vallen onder de regels van de Nederlandse privacy wet- en regelgeving.

Wij sturen je door naar webshops en dienstverleners en vervullen daarbij de functie als intermediair. Door expliciete acties van jou als gebruiker kunnen gegevens worden doorgegeven naar een webshop of dienstverlener. Bekijk ook de privacy gegevens van de webshop waar je naartoe hebt geklikt om te zien welke condities daar van toepassing zijn. Biano.nl is nooit verantwoordelijk voor de privacy verwerking door haar klanten indien de gevens op het portal van de klant worden gegenereerd.

Soorten persoonsgegevens

Om bepaalde diensten te kunnen aanbieden, worden door Biano.nl persoonlijke gegevens verwerkt. Het gaat onder meer om gegevens die actief worden verstrekt, zoals: NAW-gegevens, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en bank- of creditcard gegevens (alleen voor webshop beheerders). Daarnaast worden gegevens verwerkt die passief worden verstrekt, zoals je IP-adres en navigatiegedrag.

Wij gebruiken deze gegevens om statistieken en analyses te maken over het gebruik van onze website, om het gebruiksgemak voor jou als bezoeker te verbeteren, om relevante advertenties te tonen en de prestaties van onze website te optimaliseren. Wij zullen niet meer persoonsgegevens verzamelen dan redelijkerwijs nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren en/of voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden. Indien we extra informatie uitvragen die niet hieronder valt, dan zullen wij hier altijd expliciet toestemming voor vragen.

Gebruik van persoonsgegevens door Biano.nl

Biano.nl gebruikt gegevens met name om de gebruikerservaring te verbeteren. Hiermee zorgen we voor een betere ervaring voor jou als gebruiker en tevens een betere match met een waardevollere potentiële consument voor de webwinkeliers.

Wij gebruiken gegevens zoals e-mailadres voor het verzenden van diensten waarvoor je expliciet bent aangemeld zoals een prijsalert, nieuwsbrief of contact n.a.v. invullen van het contactformulier.

In geval van een winactie zullen we hier ook vragen om persoonsgegevens en deze gebruiken voor de daar vermelde doeleinden en om de winnaar op de hoogte te brengen van de prijs.

Het IP-adres en surfdata gebruiken wij met name voor het verbeteren van de gebruikerservaring en om de juiste advertenties en producten te tonen zodat er een optimale ervaring ontstaat voor jou als gebruiker.

Opslag persoonsgegevens

Jouw gegevens zijn achter een beveiligde omgeving opgeslagen. Uiteraard doen wij alles wat in ons vermogen ligt om jouw gegevens zo goed mogelijk te bewaren, echter kunnen wij nooit 100% garantie bieden op dit soort technische toepassingen. Wij zullen jouw gegevens enkel gebruiken waarvoor de gegevens bedoeld zijn en bewaren de gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan. Je kunt ons altijd een bericht sturen indien je van bepaalde communicatie uitingen wilt worden verwijderd.

Advertenties van derden en cookies

Biano.nl verdient geld met het vertonen van de producten op de site en aanvullend met advertenties. Wij maken gebruik van cookies om ons portal zo goed mogelijk te laten functioneren en om aan te tonen naar adverteerders wat de waarde van Biano.nl is. Daarnaast kunnen op basis van cookies advertenties worden vertoond op websites van derden, zoals retargeting uitingen.

Recht inzage, aanpassing en verwijdering van persoonsgegevens

Wij geven je graag inzicht in de gegevens die wij van je hebben opgeslagen. Je kunt dit inzien door ons een email te sturen via info@biano.nl. Wij zullen je gegevens verwijderen in zoverre dit technisch mogelijk is en wij deze toegankelijk hebben in ons systeem.

AI-designer

Als je de AI-designer gebruikt, op de website van Biano of in de app (zoals omschreven in de Voorwaarden AI-designer), verwerken wij persoonsgegevens. De AI-designer maakt met behulp van kunstmatige intelligentie van een foto van een kamer, tuin of andere ruimte een ontwerp van een nieuwe look. Wij verwerken daarbij de volgende persoonsgegevens:

de foto die je uploadt en je opdracht (bijv. „Scandinavische stijl”), en bij het aanpassen van één voorwerp ook de tekst van die aanpassing;
de metadata van de foto (EXIF), als de foto die bevat: de plaats waar de foto is gemaakt (GPS-coördinaten) en bij een foto uit de app ook andere gegevens, bijv. de datum en tijd van de opname en het merk en model van de camera of telefoon;
de ontwerpen die daaruit ontstaan (afbeeldingen) en de meubels en andere voorwerpen die de kunstmatige intelligentie daarop herkent;
de identificatiecode van je browser (cookie _biano) of de installatie-ID van de app (zie „De Biano-app”) en, als je bent ingelogd, ook de identificatiecode van je account;
je IP-adres en gegevens over je browser of de app en je apparaat (de zogenaamde User-Agent) op het moment dat het ontwerp wordt gemaakt;
gegevens over waar je vandaan kwam toen je de AI-designer opende (de UTM-parameters in de link).

Wij hebben deze gegevens nodig om het ontwerp te maken, het aan jou te tonen onder „Mijn ontwerpen”, de limieten voor gratis gebruik te bewaken (het aantal ontwerpen per browser of app-installatie en per IP-adres) en interne statistieken over het gebruik van de AI-designer bij te houden (bijv. in welke landen en regio's ontwerpen worden gemaakt) en de AI-designer te verbeteren. Voor andere doeleinden gebruiken wij ze niet.

Om het ontwerp te maken, geven wij de foto en je opdracht door aan aanbieders van kunstmatige intelligentie (zie „Ontvangers en verwerkers”): OpenAI ontvangt de foto, de opdracht of de tekst van de aanpassing en het voltooide ontwerp; Google ontvangt de foto, het voltooide ontwerp en, bij het aanpassen van één voorwerp, ook de tekst van die aanpassing. De metadata van de foto, inclusief de plaats van de opname, bewaren wij bij het ontwerp en gebruiken wij om de AI-designer te leveren en te verbeteren en voor statistieken; aan de aanbieders van kunstmatige intelligentie geven wij ze niet door (de foto die wij opslaan, via de link tonen en hun sturen, bevat geen metadata). Wil je de plaats van de opname niet doorgeven, dan kun je in je camera het opslaan van de locatie uitzetten. Op de foto mogen geen herkenbare personen of persoonsgegevens van anderen staan (punt 4 van de Voorwaarden AI-designer); staan ze er toch op, dan verwerken wij ze samen met de foto.

Als je in een ontwerp op een voorwerp tikt, opent Google Lens. Wij geven Google Lens een uitsnede van dat voorwerp uit het ontwerp (niet de oorspronkelijke foto) en de naam ervan door; het adres van de uitsnede bevat de identificatiecode van het ontwerp. Op Google Lens is het beleid van Google van toepassing.

Een ontwerp delen

Elk ontwerp heeft een eigen webadres (link) dat je kunt delen. Iedereen die de link kent, ziet de oorspronkelijke foto, het ontwerp en de tekst van de opdracht en de aanpassingen, ook zonder in te loggen; een ingelogde bezoeker ziet het ontwerp zonder watermerk. De link van een aangepast ontwerp leidt ook naar de eerdere versies ervan. Als voorbeeld van de link wordt het uiteindelijke ontwerp getoond. De link bevat een willekeurige identificatiecode die niet te raden is, en de pagina's met ontwerpen zijn zo gemarkeerd dat zoekmachines ze niet tonen. Wie de link heeft, kan van de oorspronkelijke foto of van het uiteindelijke ontwerp een eigen ontwerp maken; dat ontwerp is van hem of haar, bevat een kopie van de gekozen afbeelding als uitgangsafbeelding en wordt niet verwijderd als de oorspronkelijke gebruiker zijn account verwijdert. Een link werkt zolang het ontwerp bestaat: de link van een ontwerp dat je zonder in te loggen hebt gemaakt, werkt tot wij het ontwerp op verzoek verwijderen (zie „Account verwijderen”); de link van een ontwerp dat je hebt gemaakt terwijl je was ingelogd, werkt niet meer zodra je account wordt verwijderd.

De Biano-app

Als je de app gebruikt, verwerken wij naast de gegevens onder „AI-designer” de volgende persoonsgegevens:

installatie-ID – een willekeurige reeks tekens die de app bij de eerste keer starten aanmaakt en opslaat in de beveiligde opslag van je telefoon (de Keychain op iOS, de Keystore op Android). In de app vervangt de installatie-ID de cookie _biano: hiermee bewaken wij de limiet voor gratis ontwerpen en tonen wij de ontwerpen die op deze telefoon zonder inloggen zijn gemaakt. Ontwerpen die je hebt gemaakt terwijl je was ingelogd, toont de app alleen aan het ingelogde account dat ze heeft gemaakt. Ontwerpen die zonder inloggen zijn gemaakt, worden niet naar je account overgezet; bij het inloggen leggen wij alleen vast dat de installatie-ID bij je account hoort, en wij gebruiken dit gegeven ook in interne statistieken om doorkliks en andere activiteit aan je account te koppelen. Bij het uitloggen wordt de installatie-ID niet verwijderd; als je je account verwijdert, vervangt de app hem door een nieuwe (zie „Account verwijderen”). Op iOS blijft de installatie-ID ook na het opnieuw installeren van de app bestaan, op Android krijgt een nieuwe installatie een nieuwe;
inloggegevens – e-mailadres en wachtwoord, of bij inloggen met Google, Facebook of Apple je naam, e-mailadres en de identificatiecode van je account bij die aanbieder, die de aanbieder aan ons doorgeeft. Bij inloggen met Apple kun je je e-mailadres verbergen; wij ontvangen dan een willekeurig adres van waaruit Apple berichten doorstuurt. Apple geeft je naam alleen bij de eerste keer inloggen door. De app bewaart de inlogtokens in de beveiligde opslag van je telefoon;
technische gegevens over verzoeken aan onze servers – IP-adres, installatie-ID, platform (iOS of Android), versie van de app en versie van het besturingssysteem. Wij gebruiken deze om de dienst te laten werken en te beveiligen en voor statistieken over het gebruik van de app;
foutmeldingen – als de app crasht of er een fout optreedt, worden een beschrijving van de fout, het model van je apparaat, de versies van het besturingssysteem en de app en de stappen die aan de fout voorafgingen naar de dienst Sentry gestuurd (zie „Ontvangers en verwerkers”). De meldingen bevatten geen identificatiecode van je account, geen IP-adres en geen installatie-ID;
gegevens over het gebruik van de app – alleen met jouw toestemming, zie „Toestemming in de app”;
doorkliks naar webshops – als je een aanbieding van een webshop opent, opent de app die via onze server in een ingebouwde browser. Wij leggen vast op welk product en welke webshop je hebt geklikt, samen met de installatie-ID, het platform, je IP-adres, gegevens over de browser (User-Agent) en de sessie-ID van Google Analytics, en gebruiken dit voor statistieken en voor de afrekening met de webshops. Doorkliks vanuit de app geven wij, binnen de toestemming die je in de app hebt gegeven (zie „Toestemming in de app”), ook door aan de Google Analytics van het betreffende Biano-domein, samen met de installatie-ID, en aan advertentiepartners (zie „Ontvangers en verwerkers”). De gegevens in Google Analytics verwerkt Google voor ons als verwerker. Onze server plaatst daarbij in de ingebouwde browser de cookies _biano en _ga_… (Google Analytics); de sessie van Google Analytics neemt hij over uit de browser, op Android dus ook van de website van Biano in Chrome. Op iOS heeft de ingebouwde browser eigen cookies, gescheiden van Safari; op Android deelt hij de cookies met de standaardbrowser van je telefoon (meestal Chrome). Bij een doorklik vanuit de app gebruiken wij uit de cookies van de browser niet de toestemming, de inloggegevens of de advertentie-ID's van de website; wij gaan uit van de installatie-ID en de toestemming die je in de app hebt gegeven. Op de pagina's van de webshop en hun cookies zijn de voorwaarden van de webshop van toepassing (punt 3 van de Voorwaarden AI-designer). Links naar productcategorieën opent de app in de ingebouwde browser op de website van Biano; daar gelden de regels van de website van Biano, inclusief het Cookiebeleid;
gegevens voor meldingen (push) – de tokens waarmee meldingen op je telefoon kunnen worden afgeleverd (de token van de dienst Expo en de token van Apple Push Notification service op iOS of Firebase Cloud Messaging op Android), de status van de toestemming voor meldingen, het platform, het land, de taal en de versie van de app en, als je bent ingelogd, de identificatiecode van je account. De app stuurt deze met de installatie-ID naar onze servers, ook als meldingen niet zijn toegestaan. Wij gebruiken ze om meldingen vanuit de app te sturen (bijvoorbeeld dat een ontwerp klaar is);
gegevens die op je telefoon worden opgeslagen – de lijst met ontwerpen onder „Mijn ontwerpen” en de afbeeldingen van de 50 nieuwste daarvan bewaart de app op je telefoon, zodat ze ook zonder internetverbinding beschikbaar zijn. Ze worden verwijderd als je uitlogt, als je je account verwijdert en als je in de app een ander land kiest.

Om een foto van een ruimte te maken, heeft de app toestemming nodig voor de camera. Uit je galerij heeft de app alleen toegang tot de foto die je kiest, niet tot de hele galerij. Voordat de foto wordt verstuurd, verkleint de app hem op je telefoon en voegt de app de metadata ervan toe (zie „AI-designer”). Om een ontwerp in je galerij op te slaan, vraagt de app alleen toestemming om afbeeldingen op te slaan.

Meldingen: op iOS zet de app bij het starten zonder te vragen de stille aflevering aan; meldingen verschijnen dan alleen in het Berichtencentrum, zonder geluid en banner. Op Android 13 en nieuwer komen meldingen pas binnen als je ze toestaat; op oudere versies van Android zijn ze zonder te vragen toegestaan. Als een ontwerp klaar is, kan de app één keer om toestemming vragen. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen onder Profiel → Meldingen of in de instellingen van je telefoon.

Grondslagen voor AI-designer en app

Voor de AI-designer en de app verwerken wij persoonsgegevens op de volgende grondslagen:

account en inloggen (ook met Google, Facebook, Apple) – uitvoering van een overeenkomst;
een ontwerp maken (ook zonder inloggen), „Mijn ontwerpen”, een link delen – uitvoering van een overeenkomst (zie de inleiding van de Voorwaarden AI-designer);
de foto en de opdracht doorgeven aan aanbieders van kunstmatige intelligentie – uitvoering van een overeenkomst; zonder hen kan het ontwerp niet worden gemaakt;
installatie-ID, limieten, IP-adres en User-Agent bij een ontwerp, technische gegevens over verzoeken, foutmeldingen – gerechtvaardigd belang bij het laten werken en beveiligen van de dienst en bij bescherming tegen misbruik;
metadata van de foto, inclusief de plaats van de opname, interne statistieken over ontwerpen en doorkliks, verbetering van de AI-designer, afrekening met webshops – gerechtvaardigd belang;
gegevens over het gebruik van de app (analyse) – toestemming;
gegevens over doorkliks doorgeven aan advertentiepartners (marketing) – toestemming;
gegevens voor meldingen en het doorgeven daarvan aan de diensten Expo, Apple en Google – gerechtvaardigd belang bij het afleveren van meldingen vanuit de app;
vastlegging van je keuze over toestemming – wettelijke verplichting, namelijk het aantonen van de gegeven toestemming.

Bewaartermijnen AI-designer en app

Foto's, de metadata ervan, teksten van opdrachten en aanpassingen en ontwerpen uit de AI-designer bewaren wij zonder tijdslimiet. Ontwerpen die je hebt gemaakt terwijl je was ingelogd, verwijderen wij als je je account verwijdert (zie „Account verwijderen”). Ontwerpen die zonder inloggen zijn gemaakt, worden niet vanzelf verwijderd; op verzoek verwijderen wij ze (zie „Account verwijderen”).

Gegevens over ontwerpen in interne statistieken (tekst van de opdracht en de aanpassingen, IP-adres, User-Agent, identificatiecode van de browser of installatie-ID, identificatiecode van het account, metadata van de foto inclusief de plaats van de opname, UTM-parameters en links naar de afbeeldingen) bewaren wij zonder tijdslimiet. Als een ontwerp wordt verwijderd, worden de afbeeldingen ervan verwijderd, zodat de links ernaar in de statistieken niet meer werken.

Je keuze over toestemming in de app (zie „Toestemming in de app”) bewaren wij bij de installatie-ID, voor elk land (elk Biano-domein) apart, en wij verwijderen die een jaar na de laatste wijziging, ook de kopieën in interne statistieken (zodra je een keuze hebt gemaakt, vernieuwt de app die bij elke start).

Gegevens over het gebruik van de app in Google Analytics bewaren wij maximaal 14 maanden, foutmeldingen maximaal 90 dagen, technische gegevens over verzoeken 1 jaar en gegevens over doorkliks zonder tijdslimiet, omdat ze dienen voor de afrekening met webshops en voor statistieken op lange termijn.

Gegevens voor meldingen bewaren wij bij de installatie-ID zonder tijdslimiet. Nieuwe tokens vervangen de oude; de identificatiecode van je account verwijderen wij eruit als je uitlogt en als je je account verwijdert. Als je je account in de app verwijdert, gaan de tokens over naar de nieuwe installatie-ID.

Ontvangers en verwerkers

Voor de AI-designer en de app schakelen wij onder meer OpenAI, Google, Sentry, Apple en Expo in als verwerkers.

Aanbieders van kunstmatige intelligentie. De volgende verwerkers verwerken foto's en teksten van opdrachten uit de AI-designer voor ons:

OpenAI – maakt het ontwerp, herkent het type ruimte en controleert de herkende voorwerpen; ontvangt de foto, de opdracht of de tekst van de aanpassing en het voltooide ontwerp;
Google, dienst Gemini API – herkent meubels en andere voorwerpen; ontvangt de foto, het voltooide ontwerp en, bij het aanpassen van één voorwerp, ook de tekst van die aanpassing.

Zij verwerken deze gegevens alleen om het ontwerp te maken en de voorwerpen daarop te herkennen. Een aanbieder van kunstmatige intelligentie kan een foto of opdracht weigeren als die in strijd is met zijn regels; er ontstaat dan geen ontwerp.

Inloggen met Google, Facebook of Apple. Het inloggen gebeurt op de website van Biano, in een browservenster dat de app opent. Als je op die manier inlogt, weet de betreffende aanbieder dat je inlogt bij de diensten van Biano, en verwerkt hij gegevens volgens zijn eigen beleid. De app bevat geen Facebook-SDK.

De app wordt verspreid door Apple (App Store) en Google (Google Play), die gegevens over het downloaden en gebruik ervan verwerken volgens hun eigen beleid. Wij ontvangen van hen geaggregeerde statistieken (downloads, actieve apparaten, beoordelingen, crashes) en recensies. Meldingen en updates van de app worden afgeleverd door de dienst Expo (650 Industries, Inc.). Bij elke start, ook als meldingen niet zijn toegestaan, stuurt de app Expo de token van de dienst van Apple of Google, de identificatiecodes die Expo aan de installatie toekent en het IP-adres van je telefoon, om de token van Expo te krijgen en te controleren of er een update is. Van ons ontvangt Expo de token en de inhoud van de melding, die het doorgeeft aan de dienst van Apple of Google.

Sommige verwerkers (OpenAI, Google, Sentry, Apple, Meta, Expo) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten.

Account verwijderen

Je kunt je account direct in de app verwijderen (Profiel → Account verwijderen) of op de website van Biano in je profiel (Accountinstellingen → Verwijder account). Het account van een webshopbeheerder kan niet op deze manier worden verwijderd; neem in dat geval contact met ons op via info@biano.nl. De stappen staan ook op de pagina Account verwijderen.

Als je je account verwijdert, verwijderen wij:

het account en de gegevens daarin, inclusief de vastlegging welke browser-identificatiecodes of installatie-ID's bij het account horen;
alle ontwerpen die je met dit account hebt gemaakt terwijl je was ingelogd, op alle Biano-domeinen, inclusief de geüploade foto's, de afbeeldingen van de ontwerpen en de uitsneden van herkende voorwerpen; de links ernaar werken niet meer;
de toestemming voor inloggen met Apple, die wij bij Apple intrekken;
op je telefoon de inloggegevens, de gegevens voor gebruik zonder internetverbinding en de installatie-ID (de app maakt een nieuwe aan en vergeet je keuze over toestemming, als je die had gemaakt); ontwerpen die zonder inloggen zijn gemaakt, zijn daarna niet meer zichtbaar in de app, maar blijven op de server staan.

Als je je account verwijdert, worden niet verwijderd:

ontwerpen die zonder inloggen zijn gemaakt; ze zijn niet gekoppeld aan het account, maar aan de identificatiecode van de browser of de installatie-ID. Wij verwijderen ze op verzoek via info@biano.nl, waarin je de links naar deze ontwerpen vermeldt (open in de app het ontwerp onder „Mijn ontwerpen” en kies „Link delen”; op de website van Biano is de link het adres van de pagina van het ontwerp; na het verwijderen van je account toont de app ze niet meer, dus bewaar de links het best vooraf);
ontwerpen die iemand anders via de link van jouw ontwerpen heeft gemaakt (zie „Een ontwerp delen”), inclusief de kopie van de oorspronkelijke foto of het ontwerp die ze kunnen bevatten;
gegevens over ontwerpen en doorkliks in interne statistieken (zie „Bewaartermijnen AI-designer en app”);
gegevens over het gebruik in Google Analytics en foutmeldingen; die worden bewaard zoals beschreven onder „Bewaartermijnen AI-designer en app”;
gegevens voor meldingen bij de installatie-ID (zie „Bewaartermijnen AI-designer en app”); alleen de identificatiecode van je account wordt eruit verwijderd;
de vastlegging van je keuze over toestemming bij de oude installatie-ID (zie „Bewaartermijnen AI-designer en app”).

Afzonderlijke ontwerpen kun je in de app en op de website van Biano niet zelf verwijderen; op verzoek via info@biano.nl met de link naar het ontwerp verwijderen wij ze.

Toestemming in de app

De app zelf gebruikt geen cookies. De cookies die onze server bij een doorklik naar een webshop in de ingebouwde browser plaatst (zie „De Biano-app”), worden beschreven in het Cookiebeleid. De app verstuurt pas gegevens over het gebruik en opent pas doorkliks naar webshops nadat hij je om toestemming heeft gevraagd volgens de categorieën van de cookiebalk op de website van Biano; een functionele categorie heeft de app niet:

noodzakelijk – nodig om de app te laten werken (installatie-ID, inloggen, bescherming tegen misbruik, foutmeldingen); hiervoor is geen toestemming nodig en ze kunnen niet worden uitgezet;
marketing – wij mogen gegevens over doorkliks vanuit de app naar webshops doorgeven aan advertentiepartners, die ze kunnen gebruiken om de effectiviteit van advertenties te meten. Doorkliks vanuit de app gebruiken wij niet voor onze eigen retargeting. De app gebruikt de advertentie-ID van je apparaat niet;
analytisch – de app stuurt gegevens over het gebruik (bekeken schermen, stappen in de AI-designer, sessies, versie van de app, type apparaat, land en bron van de installatie) naar Google Analytics for Firebase, en wel naar een aparte property alleen voor de app, gescheiden van de Google Analytics van de website van Biano; Google Analytics koppelt de gegevens aan een willekeurige identificatiecode die het aan de installatie van de app toekent. De installatie-ID (zie „De Biano-app”) en de identificatiecode van je account stuurt de app niet naar Google Analytics for Firebase. De gegevens in Google Analytics for Firebase verwerkt Google voor ons als verwerker (zie „Ontvangers en verwerkers”). Doorkliks naar webshops geven wij daarentegen wel door aan de Google Analytics van het betreffende Biano-domein, samen met de installatie-ID (zie „De Biano-app”).

Zolang je geen keuze hebt gemaakt, staan marketing en analyse uit en volgt de app alleen de noodzakelijke categorie. Een gemaakte keuze kun je op elk moment in de app wijzigen onder Profiel → Toestemmingsinstellingen. De app stuurt je gemaakte keuze ook naar onze servers, voor elk land apart, zodat doorkliks naar webshops die keuze volgen (zie „De Biano-app”). Gegevens voor meldingen (zie „De Biano-app” en „Ontvangers en verwerkers”) hangen niet van deze keuze af: de app verstuurt ze ongeacht je keuze.

Wil je in contact komen met Biano.nl?

Biano B.V.
Noordeinde 18a
2514 GH Den Haag

M: info@biano.nl
W: www.biano.nl

Biano in AI-assistenten

Je kunt Biano gebruiken in AI-assistenten zoals ChatGPT en Claude via de Biano-app voor AI-assistenten op mcp.biano.com (hierna: de AI-app; ook plug-in of connector genoemd); dit is niet de mobiele Biano-app. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die de AI-app ontvangt. De aanbieder van de AI-assistent (bijvoorbeeld OpenAI voor ChatGPT of Anthropic voor Claude) is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gesprek met de assistent; daarop is zijn eigen privacybeleid van toepassing.

Inloggen. De AI-app werkt pas nadat je bent ingelogd met je Biano-account en de assistent toegang hebt gegeven. De assistent krijgt dan een toegangstoken waarmee hij namens jou de AI-app kan gebruiken, je ontwerpen van de AI-designer kan bekijken en nieuwe kan maken. Het token bevat alleen numerieke codes van je account en technische gegevens; je wachtwoord, naam en e-mailadres krijgt de assistent niet van ons. Van de AI-app krijgt hij de resultaten waarom hij vraagt, waaronder je ontwerpen die hij moet tonen. Je kunt de AI-app op elk moment loskoppelen in de instellingen van de assistent.

Wat de AI-app ontvangt. Als de assistent de AI-app gebruikt, stuurt hij alleen wat de gevraagde functie nodig heeft: zoekcriteria (bijvoorbeeld categorie, afmetingen, kleur, prijs en de woorden waarop je zoekt) en het land; het id van een product of ontwerp; voor de AI-designer de foto van de ruimte (bij het gesprek gevoegd, als link of geüpload in de Biano-widget) en de tekst van de opdracht of aanpassing, of het id van een product dat in het ontwerp moet komen. De assistent bepaalt op basis van het gesprek wat hij stuurt; de rest van het gesprek ontvangen wij niet. ChatGPT kan ook je globale locatie (bijvoorbeeld land, regio, stad, tijdzone en globale coördinaten) en je taal sturen; de AI-app gebruikt daarvan alleen het land en de taal om het juiste land te kiezen, gebruikt de overige locatiegegevens niet en slaat de locatie niet op (in het gebruikslog staat alleen het gekozen land).

AI-designer. Ontwerpen die via de AI-app worden gemaakt, komen net als op de website van Biano in je account, je ziet ze in je account en wij verwerken ze zoals beschreven onder AI-designer, Bewaartermijnen, Ontvangers en verwerkers en Account verwijderen hierboven, inclusief het doorgeven van de foto en de opdracht aan de aanbieders van kunstmatige intelligentie.

Gebruikslog. Bij elk gebruik van de AI-app leggen wij vast: het tijdstip, de gebruikte functie, het land, de assistent (bijvoorbeeld ChatGPT of Claude), de id’s van de sessie en van het verzoek, de zoekcriteria en product-id’s, bij de AI-designer het soort aanpassing en het volgnummer van het aangepaste voorwerp, of de foto is bijgevoegd, als link opgegeven of geüpload (bij een in de assistent bijgevoegde foto ook het adres van de server van de assistent waarvan hij is gedownload), het aantal resultaten, de responstijd en of er een fout optrad, samen met een gepseudonimiseerde code die is afgeleid van je account. Het log bevat geen foto, geen link naar de foto, geen tekst van de opdracht en geen ontwerp-id, en ook niet je account-id, naam of e-mailadres. Wij gebruiken het log om de dienst te laten werken en te beveiligen (limieten, bescherming tegen misbruik, het oplossen van fouten) en voor gebruiksstatistieken, op grond van gerechtvaardigd belang, en bewaren het zonder vaste termijn.

Technische gegevens. De servers van de AI-app leggen van elk verzoek technische gegevens vast (tijdstip, opgevraagd adres, het IP-adres en de identificatie van de server van de assistent die het verzoek stuurde). Wij gebruiken ze om de dienst te laten werken en te beveiligen en bewaren ze 1 jaar. Bij een fout stuurt de AI-app de beschrijving van de fout en technische gegevens over het verzoek naar de dienst Sentry, die ze maximaal 90 dagen bewaart.

Doorkliks naar webshops. Als je vanuit de assistent het aanbod van een webshop opent, loopt de link net als op de website van Biano via onze server. Wij leggen de doorklik vast, inclusief dat hij uit de AI-app en uit welke assistent kwam, met een pseudonieme code die van je account is afgeleid (te koppelen aan het gebruikslog), en verwerken hem zoals andere doorkliks (statistieken en afrekening met webshops).

Favorieten, vergelijking en watchdogs. Als je dat bij het koppelen van de assistent toestaat, kan de assistent via de AI-app je favoriete producten, je productvergelijking en je prijs- en voorraadwatchdogs bekijken en wijzigen, net zoals jij dat op de website van Biano kunt; de AI-app ontvangt daarvoor het product-id en bij een prijswatchdog de doelprijs. Een nieuwe watchdog stelt de assistent pas in nadat jij die hebt bevestigd, en wij sturen de meldingen alleen naar het e-mailadres van je account. De assistent krijgt dat adres alleen verkort te zien, zodat je weet waar de meldingen naartoe gaan. Wij verwerken deze gegevens op dezelfde manier als wanneer je favorieten, vergelijking en watchdogs op de website van Biano gebruikt. Bij inspiraties en magazineartikelen die de assistent via de AI-app zoekt, ontvangt de AI-app alleen de zoekcriteria (ruimte, stijl, product, zoekwoorden of categorie).

Je rechten op inzage, aanpassing en verwijdering zoals hierboven beschreven gelden ook voor deze gegevens.

Voorwaarden AI-designer

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de AI-designer op de website van Biano en in de mobiele app van Biano voor Android en iOS, als daarin het land Nederland is gekozen (hierna: de „app”). De aanbieder is de verantwoordelijke die in dit Privacybeleid wordt genoemd (hierna: de „Aanbieder”). Door de AI-designer te gebruiken (een foto te uploaden) komt tussen jou en de Aanbieder een overeenkomst over deze dienst tot stand, ook zonder registratie.

Je uploadt een foto van een kamer, tuin of andere ruimte en geeft aan hoe je die wilt veranderen. Het ontwerp wordt automatisch gemaakt door de kunstmatige intelligentie van de aanbieders die in dit Privacybeleid worden genoemd. De Aanbieder controleert een ontwerp niet voordat het wordt getoond.
Zonder registratie kun je maar een beperkt aantal ontwerpen maken; voor meer ontwerpen moet je inloggen. De Aanbieder kan het aantal ontwerpen per dag beperken, bijvoorbeeld per IP-adres. Een bezoeker die niet is ingelogd, ziet de ontwerpen met een watermerk van Biano.
Ontwerpen worden gemaakt door kunstmatige intelligentie. Ze kunnen onnauwkeurig zijn en kunnen voorwerpen tonen die niet te koop zijn. Een ontwerp is bedoeld als inspiratie. Vergelijkbare producten kun je zoeken met Google Lens; aanbiedingen van producten komen van webshops, die de prijs, de beschikbaarheid en de aankoopvoorwaarden bepalen. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de pagina's van webshops.
Je mag alleen een foto uploaden waarvoor je de nodige rechten hebt. Je mag geen foto's uploaden of invoeren waarop personen herkenbaar zijn, vooral kinderen; geen identiteitsbewijzen, documenten of andere persoonsgegevens van anderen; geen erotische, haatdragende, gewelddadige of anderszins onrechtmatige inhoud; en geen opdrachten die bedoeld zijn om zulke inhoud te maken of om de beveiligingsmaatregelen van de kunstmatige intelligentie te omzeilen. Een aanbieder van kunstmatige intelligentie kan een foto of opdracht weigeren. Bij een overtreding kan de Aanbieder het ontwerp verwijderen of ontoegankelijk maken en je toegang tot de AI-designer beperken.
Je geeft de Aanbieder een kosteloze, niet-exclusieve licentie op foto's, opdrachten en ontwerpen, alleen voor zover nodig om de AI-designer te leveren en interne statistieken bij te houden, zolang ze volgens dit Privacybeleid worden bewaard. Je mag je ontwerpen vrij gebruiken, ook commercieel.
Elk ontwerp heeft een eigen link. Iedereen die de link kent, ziet de oorspronkelijke foto, het ontwerp en de tekst van de opdracht en de aanpassingen, en kan van de oorspronkelijke foto of van het uiteindelijke ontwerp een eigen ontwerp maken, dat een kopie van de oorspronkelijke foto kan bevatten en niet wordt verwijderd als de oorspronkelijke gebruiker zijn account verwijdert. Je bent zelf verantwoordelijk voor wie je de link stuurt.
Je kunt een ontwerp direct bij het ontwerp melden, in de app (de optie „Rapporteer dit ontwerp”) of op de website van Biano, of per e-mail naar het adres dat in dit Privacybeleid staat. De Aanbieder beoordeelt de melding zonder onnodige vertraging en kan het ontwerp verwijderen of ontoegankelijk maken.
Afzonderlijke ontwerpen verwijdert de Aanbieder op verzoek per e-mail met de link naar het ontwerp; ontwerpen die zijn gemaakt terwijl je was ingelogd, worden verwijderd als je account wordt verwijderd.
Deze voorwaarden gelden vanaf 1 november 2026.

Voorwaarden Biano in AI-assistenten

De Aanbieder maakt het mogelijk Biano ook te gebruiken in AI-assistenten van derden, zoals ChatGPT en Claude, via de Biano-app voor AI-assistenten (hierna: de AI-app; dit is niet de mobiele Biano-app). Met de AI-app kun je producten en hun aanbiedingen in webshops zoeken, kortingscodes en acties van webshops en 3D-modellen van bepaalde producten bekijken, en ontwerpen van de AI-designer maken, aanpassen en bekijken.

Voor het gebruik van de AI-app heb je een account bij Biano nodig; je logt in en geeft de assistent toegang. Op het gebruik van de AI-assistent zijn de voorwaarden van de aanbieder van de assistent van toepassing. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de AI-assistent, de beschikbaarheid ervan of de antwoorden die de assistent op basis van de resultaten van de AI-app geeft.

De Aanbieder verkoopt geen producten. Informatie over producten, prijzen, beschikbaarheid, kortingscodes en acties komt van de webshops en de Aanbieder staat niet in voor de juistheid of volledigheid ervan; de koopovereenkomst sluit je rechtstreeks met de webshop. De resultaten staan in dezelfde volgorde als op de website van Biano of in de volgorde die je zelf kiest (bijvoorbeeld op prijs). Webshops betalen de Aanbieder voor doorkliks naar hun aanbiedingen.

Op ontwerpen die via de AI-app worden gemaakt of aangepast, zijn de Voorwaarden AI-designer hierboven van toepassing, inclusief de beperking van het aantal ontwerpen per dag.

Als je bent ingelogd, kun je via de AI-app ook inspiraties en magazineartikelen zoeken en je favoriete producten, je productvergelijking en je prijs- en voorraadwatchdogs bekijken en wijzigen. Een watchdog die via de AI-app wordt ingesteld, ontstaat pas nadat je die hebt bevestigd, en daarvoor gelden dezelfde regels als voor een watchdog die op de website van Biano wordt ingesteld; meldingen gaan alleen naar het e-mailadres van je account.

Je mag de AI-app niet overbelasten, niet geautomatiseerd gebruiken buiten normaal gebruik en de beperkingen ervan niet omzeilen. De Aanbieder kan het aantal verzoeken beperken en de toegang van de AI-app tot je account intrekken.

De Aanbieder kan de AI-app op elk moment wijzigen, beperken of beëindigen. Je kunt de AI-app op elk moment loskoppelen in de instellingen van de assistent. Vragen kun je sturen naar info@biano.nl.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Bij het gebruik van Biano.nl kan door Biano.nl en/of door derden informatie over je gebruik van Biano.nl worden verzameld, bijvoorbeeld door middel van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met het bezoeken van de pagina’s van een website wordt opgeslagen door je browser op de harde schijf van je computer of smartphone/tablet. De cookie laat toe dat je browser vervolgens wordt herkend bij herhaald bezoek aan een website.

Worden al mijn persoonlijke gegevens bijgehouden en opgeslagen?

Nee, wij slaan geen Naam, Adres, Woonplaats, telefoonnummer of email-adres van je op. Door cookies worden de voorkeuren en interesses op basis van je surfgedrag onthouden.

Waar worden cookies voor gebruikt?

1. Functionele doeleinden

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan het inloggen, reviews, pagina's bezoeken. Daarnaast helpen ze ook om het navigeren en reageren op de websites van Biano.nl eenvoudiger maken of om je instellingen en/of voorkeuren bij gebruik van websites van Biano.nl te onthouden.

2. Analytische doeleinden

Om meer te weten te komen over het gebruik van Biano.nl. Dit is van groot belang voor het goed laten werken van Biano.nl, maar ook er zijn ook cookies waarvan je als bezoeker niet direct het effect ziet, zoals Google Analytics, waarmee statistieken worden verzameld. Door anonieme input van bezoekers krijgen wij een beeld van het gebruik van de website en hoe we hem kunnen verbeteren.
Bijvoorbeeld, we kunnen in de statistieken terugzien dat een grote groep bezoekers Biano.nl bezoekt vanaf een tablet. Dat is voor ons een signaal om de website voor tablets te testen en beter beschikbaar te maken.

3. Commerciële doeleinden

Om bij te houden hoeveel en welke advertenties aan je zijn getoond (om te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet) en om te kunnen nagaan of je op een advertentie hebt geklikt.
Bijvoorbeeld, er wordt een advertentie op de homepage getoond, dan zal deze advertentie niet vaker dan 3 keer getoond worden aan je, omdat we weten dat je de advertentie al 3 keer eerder aan je getoond is.

Cookies uitzetten

Wil je niet dat er cookies worden geplaatst? Dan kun je cookies eenvoudig uitzetten via je browser.

Gebruikte cookies

Er zijn verschillende categorieën cookies die door Biano.nl gebruikt worden. Ook de wet maakt hier onderscheid in. Hierna volgt een korte toelichting.

Analytische cookies

Deze cookies maken het mogelijk dat geheel geanonimiseerd het gebruikersgedrag van bezoekers van de website wordt bijgehouden. Op basis daarvan worden analyses gemaakt die uiteindelijk ertoe bijdragen dat de website aansluit op de wensen van de gebruikers. De impact van deze cookies op de privacy van de gebruiker is dermate gering dat daarvoor geen toestemming is vereist. Overigens worden deze cookies ook door derden geplaatst en verwerkt ten behoeve van Biano.nl.

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website werkt zoals het hoort en bepaalde gegevens of voorkeursinstellingen niet bij elk bezoek opnieuw hoeven worden ingevoerd. Ook voor deze cookies geldt dat ze geringe inbreuk maken op de privacy van gebruikers zodat hiervoor geen voorafgaande toestemming is vereist.

Tracking cookies

Met tracking cookies wordt het surfgedrag van gebruikers van de website gevolgd. Met de gegevens worden onder meer analyses gemaakt voor verbetering en optimalisatie van de website. Ook wordt de daarmee door Biano.nl en derden verzamelde informatie gebruikt voor plaatsing van advertenties. Door gebruik te maken van de website zoals aangegeven in de melding stemt de gebruiker in met plaatsing van deze cookies.

Social Media cookies

Van verschillende social media websites zijn buttons te gebruiken op onze website. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van cookies van deze social media websites. Voor gebruik van deze cookies en de daarmee verkregen informatie door de social media websites verwijst Biano.nl naar het cookiebeleid van deze partijen. Door gebruik te maken van de website van Biano.nl zoals aangegeven in de cookiemelding stemt de gebruiker in met plaatsing van deze cookies.

Profiling cookies

Om advertenties te kunnen tonen die voor gebruikers van de website relevant zijn plaatsen Biano.nl en derde partijen cookies die informatie verzamelen op basis van voorafgaande bezoeken van de gebruiker op verschillende websites. Door gebruik te maken van de website van Biano.nl zoals aangegeven in de cookiemelding stemt de gebruiker in met plaatsing van deze cookies.

Overig

Door de werking van internet kan Biano.nl niet steeds controleren welke cookies er worden geplaatst door derde partijen via onze website. Dat betekent dat de lijst van cookies die wij gebruiken niet steeds actueel is of dat er cookies met andere doelen worden geplaatst dan hiervoor omschreven. Mocht dit het geval zijn en mocht je dat opmerken dan stellen wij het zeer op prijs als je ons daarvan op de hoogte brengt.

Wil je weten welke cookies bij jou actief zijn?

Bekijk het overzicht via onderstaande link om te zien welke van de partijen bij jou nu een cookie heeft staan: http://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren

In deze lijst staan tevens vrijwel alle mogelijke partijen die ook via Biano.nl een cookie zouden kunnen plaatsen middels een implementatie of advertentie-uiting.
Om ontwikkelingen in wet- en regelgeving of in de diensten van Biano.nl te kunnen verwerken, behoudt Biano.nl zich het recht voor om de inhoud van dit Cookiestatement aan te passen. Biano.nl adviseert je daarom dit regelmatig te raadplegen.